Política de Reembolso

Última actualización: 24 de octubre de 2025
 

En Casas Prefabricadas Krater, nuestro sitio web tiene carácter informativo y comercial, pero no realiza ventas ni cobros en línea.
Todos los pagos, cotizaciones y contrataciones de servicios se gestionan directamente con nuestros representantes comerciales.
 

1. Alcance

Esta Política de Reembolso aplica únicamente a los acuerdos o contratos realizados de manera directa entre el cliente y Casas Prefabricadas Krater, ya sea mediante transferencia bancaria, pago en oficina o medios acordados por ambas partes.

No se generan transacciones automáticas a través del sitio web, por lo que no existen cargos ni cobros en línea que requieran devolución electrónica.
 

2. Reembolsos

Los reembolsos, en caso de corresponder, se analizan individualmente según las condiciones establecidas en el presupuesto o contrato firmado con el cliente.
Cada solicitud será evaluada considerando el avance del proyecto, los materiales utilizados y los servicios ya ejecutados.

Los reembolsos parciales o totales, cuando sean aplicables, se realizarán utilizando el mismo medio de pago original o el que se acuerde con el cliente.
 

3. Casos en los que no aplica reembolso

No se realizan devoluciones cuando:

• El servicio o fabricación ya haya comenzado.

• El cliente cancele de manera unilateral sin causa justificada.

• Se trate de un trabajo personalizado o por encargo ya iniciado.
   

4. Contacto

Para consultas o aclaraciones sobre nuestra política de reembolsos, podés comunicarte con nosotros en:

📧 Correo electrónico: ana.p@casaskratercl.io

📞 WhatsApp: +56 976695286

🏢 Dirección: Ruta S-91,  Villarrica lonche KM7, Araucanía, Chile